Traducción automática. La versión en portugués es la oficial.
Términos de Uso
Estos Términos rigen el uso del portal del CIDES-VRC. Al navegar o utilizar cualquier servicio ofrecido aquí, usted acepta las condiciones que se indican a continuación.
Versión vigente: 19 de agosto de 2026.
1. Quién ofrece este portal
Este portal es mantenido por el Consorcio Intermunicipal de Desarrollo Económico y Social del Valle del Río Cuiabá (CIDES-VRC), consorcio público constituido en los términos de la Lei nº 11.107/2005 (ley brasileña que regula los consorcios públicos), inscrito en el CNPJ bajo el nº 07.950.742/0001-27, con sede en Rua Professor João Félix, nº 1024, Quadra 5, Lote 60 — Bairro Lixeira, Cuiabá/MT, CEP 78008-435.
2. Objeto
El portal tiene por finalidad dar publicidad a los actos del consorcio y ofrecer canales de relación con el ciudadano, entre ellos: información institucional, noticias, Portal de la Transparencia, licitaciones y contratos, documentos y actos normativos, servicios del sistema de inspección (SISBI/SIM), Defensoría del Ciudadano (Ouvidoria), solicitud de acceso a la información (e-SIC), encuestas y asistente virtual.
3. Acceso y disponibilidad
El acceso es gratuito y, por regla general, no exige registro. Algunos servicios requieren identificación para que puedan ser prestados — por ejemplo, una solicitud de acceso a la información, que requiere la identificación del solicitante en la forma del art. 10 de la Lei nº 12.527/2011 (Ley de Acceso a la Información).
El consorcio procura mantener el portal disponible de forma ininterrumpida, pero pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento, actualización o por fallas ajenas a su voluntad. La indisponibilidad no genera derecho a indemnización, salvo lo dispuesto por ley.
4. Reglas de uso
Al utilizar el portal, usted se compromete a:
- proporcionar información verídica en los formularios, especialmente en solicitudes y manifestaciones formales;
- no utilizar el portal con fines ilícitos, ofensivos, discriminatorios o que violen derechos de terceros;
- no intentar obtener acceso no autorizado a áreas restringidas, cuentas, servidores o bases de datos;
- no realizar rastreos, pruebas de intrusión, inyección de código o cualquier acción que comprometa la seguridad;
- no emplear medios automatizados que sobrecarguen la infraestructura o eludan los límites de solicitudes;
- no enviar archivos con programas maliciosos;
- no hacerse pasar por otra persona, órgano o empresa.
El incumplimiento puede acarrear el bloqueo de acceso y la responsabilización civil, administrativa y penal, incluso en los términos de la Lei nº 12.737/2012 (ley brasileña sobre delitos informáticos) y del art. 154-A del Código Penal.
5. Denuncias y manifestaciones
La Defensoría del Ciudadano (Ouvidoria) recibe denuncias, incluso anónimas. La comunicación de un hecho que el denunciante sabe que es falso puede constituir denuncia calumniosa (art. 339 del Código Penal). El anonimato protege a quien denuncia de buena fe; no protege a quien usa el canal para perjudicar a terceros.
6. Asistente virtual
El portal ofrece un asistente virtual que responde con base en el contenido publicado aquí. Sobre él:
- las respuestas son generadas automáticamente y pueden contener imprecisiones;
- ellas no sustituyen al documento oficial, al edicto, al acto normativo o a la respuesta formal del órgano — en caso de divergencia, siempre prevalece el documento oficial publicado;
- el asistente no protocoliza solicitudes, denuncias o requerimientos: para ello existen la Ouvidoria y el e-SIC, con número de protocolo y plazo legal;
- no ingrese datos personales, datos de terceros ni información confidencial en el chat.
7. Información publicada
El consorcio se esfuerza para que la información esté correcta y actualizada. Aun así:
- valores, plazos y situaciones procesales pueden cambiar después de la publicación;
- los documentos digitalizados pueden contener fallas de lectura derivadas del proceso de digitalización;
- los datos de transparencia mostrados a partir de sistemas de terceros dependen de la disponibilidad de dichos sistemas;
- en cualquier divergencia, prevalece el documento oficial y el dato que conste en los autos del proceso administrativo.
Los errores pueden comunicarse a través de la Ouvidoria o del Fale Conosco (Contáctenos).
8. Uso del contenido
La información producida por este consorcio es de interés público. Salvo indicación en contrario, el contenido puede ser reproducido y reutilizado libremente, incluso con fines comerciales, siempre que se cite la fuente y se preserve la integridad del dato, en consonancia con la Lei nº 12.527/2011 (Ley de Acceso a la Información) y con la política de datos abiertos.
Quedan exceptuados: marcas, escudos, logotipos y el personaje de la asistente virtual, cuyo uso depende de autorización previa; fotografías y obras de terceros identificadas como tales; y contenido protegido por confidencialidad legal.
9. Enlaces a otros sitios
El portal contiene enlaces a sitios de terceros — órganos públicos, tribunales de cuentas, sistemas de gobierno. El consorcio no controla el contenido ni las prácticas de privacidad de esos sitios y no responde por ellos. Al seguir un enlace, se aplican los términos y la política de privacidad del destino.
10. Privacidad y cookies
El tratamiento de datos personales está descrito en la Política de Privacidad y Protección de Datos y el uso de cookies en la Política de Cookies, que forman parte de estos Términos.
11. Accesibilidad
El portal sigue las recomendaciones del eMAG — Modelo de Accesibilidad en Gobierno Electrónico y ofrece recursos de alto contraste, ajuste de fuente, regla de lectura, resaltado de enlaces, reducción de animaciones, atajos de navegación y contenido en Libras (lengua de señas brasileña) donde sea aplicable. Las barreras encontradas pueden reportarse a través de la Ouvidoria, y serán tratadas como manifestación.
12. Modificaciones de estos Términos
Estos Términos pueden ser modificados en cualquier momento, indicándose la fecha de la versión vigente. El uso del portal después de la publicación de una nueva versión implica la aceptación de esta.
13. Legislación aplicable y fuero
Se aplica la legislación brasileña, en especial la Lei nº 11.107/2005, la Lei nº 12.527/2011, la Lei nº 13.460/2017, la Lei nº 13.709/2018, la Lei nº 12.965/2014 y la Lei nº 14.133/2021. Queda elegido el fuero de la Comarca de Cuiabá, Estado de Mato Grosso, con renuncia a cualquier otro.
