(65) 3359-2808

Carta de Serviços ao Usuário

A Carta de Serviços ao Usuário (Lei nº 13.460/2017) informa os serviços prestados pelo CIDES-VRC, as formas de acesso e os compromissos de atendimento.

Canais de atendimento

  • Ouvidoria — denúncias, reclamações, sugestões e elogios (denúncia pode ser anônima).
  • Acesso à Informação (e-SIC) — pedidos de informação.
  • Atendimento presencial e telefônico da Ouvidoria.

Compromissos

Registro por protocolo, acompanhamento pelo cidadão e resposta nos prazos legais.

Conteúdo base — edite no painel administrativo (Páginas).

Órgãos e entidades

Sites de órgãos de controle, entidades parceiras e sistemas externos relacionados à atuação do consórcio.

Cidinha · Assistente do CIDES-VRC

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